Quiénes
Somos
GEO BPO es una compañía de servicios orientada a realizar y mejorar Procesos de Negocios de Empresas,con una amplia experiencia en servicios localización e inteligencia de mercado, que ofrece apoyo a la toma de decisiones en búsqueda y captura de clientes, análisis de mercado, normalización y georreferenciación, enriquecimiento de datos, todo a través de estrategias diferenciadoras de marketing directo y relacional utilizando el poder del análisis espacial.
En este contexto, integra los procesos de prospección de mercado, levantamiento de información, agendamiento de ventas, e incluso el delivery, cubriendo la cadena de valor completa del cliente, con la más alta tecnología disponible en el mercado.
Vende y atiende tus clientes desde y hacia cualquier país de Hispanoamérica.
Las BBDD siempre en cloud privada protegida por firewall. Los datos en tránsito por canales VPN cifrados.
Por cualquier plataforma full omnicanalidad.
Con la certificación de seguridad ISO 27.001 y herramientas de ciberseguridad 24x7.
Misión
Somos el canal de contacto con mayor generación de demanda efectiva para nuestros clientes, mediante la integración de tecnología y geolocalización, para la prestación de servicios operacionales de calidad.
Ser reconocidos como un socio estratégico de servicios, siendo el punto de contacto de las organizaciones con sus clientes, logrando en forma continua mejoras en nuestra labor a través de la innovación y adecuación de nuestros procesos, que nos permita proyectarnos como una empresa de cultura innovadora y comprometida con la productividad, apoyando a nuestros clientes en el logro de sus objetivos.
Visión
Estrategia
Nuestra empresa está enfocada en prestar un servicio de atención de excelencia por sobre la media del mercado, algo que nos caracteriza fuertemente. Contamos con la capacidad de enfocar los intereses de nuestros clientes como propios y las estrategias y las mejoras continuas nos aportan lo necesario como para tomar mejores decisiones. En definitiva, hacernos cargo y ser una solución integral en el proceso de negocio encargado por nuestros clientes.
Contamos en nuestras plataformas con más de 400 empleados, distribuidos en dos emplazamientos en la ciudad de Santiago, altamente calificados para la atención especializada en los rubros de Telecomunicaciones, Banca, Seguros, Retail, Inmobiliarios y otros.
Centro de Atención
Tecnología
Estamos constantemente a la vanguardia en tecnología. Contamos con sistemas y aplicaciones que nos permiten trabajar con seguridad y tranquilidad. Desarrollamos sistemas acorde a las necesidades de nuestros clientes, basados siempre en la multi canalidad de nuestro Call Center. Junto con ello, hemos incorporado herramientas tecnológicas que nos permiten adaptarnos a las nuevas formas de relacionarse de los clientes, tales como BOTS de audio con reconocimiento de voz, CHAT_BOTS inteligentes, SMS con respuesta, entre otras.
Con el fin de cumplir con los aspectos de seguridad de la información exigidos por nuestros clientes, se dispone de una Política de Ciberseguridad y Seguridad de la Información que tiene asociada una serie de normas y procedimientos los cuales hemos incorporado a nuestras funciones diarias.
Seguridad de la Información
